MarketingMarco o modeloPEST¿Cómo pueden las plagas respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloLas 4P del marketing (Kotler)¿Cómo puede el 4ps del marketing (kotler) respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingPlantilla o formularioLista de comprobación de diligencia debida sobre denominaciones¿Se ha verificado un nombre preseleccionado en contextos de idioma, búsqueda, legal, producto y usuario?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioResumen de nomenclatura del producto¿Qué se debe entender antes de generar y evaluar el nombre de un producto o característica?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioDocumento de preparación para la salida al mercado¿Está lista una nueva oferta que incluya audiencia, posicionamiento, precios, canales, ventas, soporte y medición?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioInforme sobre la experiencia de embalaje¿Cómo deberían los envases equilibrar el reconocimiento de la marca, la claridad del producto, la artesanía, la accesibilidad y el impacto ambiental?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioLista de comprobación de activos de marca conjunta¿Un activo de marca compartida conserva derechos claros de atribución, equilibrio, jerarquía, legibilidad y aprobación?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingMarco o modeloInteligencia competitiva¿Cómo puede la inteligencia competitiva respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingPlantilla o formularioDocumento de requisitos creativos¿Qué resultado, audiencia, mensaje, limitaciones, activos, canales y aprobaciones deberían guiar el trabajo creativo?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioRegistro de vocabulario de productos¿Cómo puede una empresa mantener coherentes los nombres, términos, definiciones y usos de los productos?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioResumen de lanzamiento para socios¿Cómo debería definir un lanzamiento conjunto la propuesta, las responsabilidades, las dependencias, los activos, las aprobaciones y el éxito?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingMarco o modeloAIDA¿Cómo puede Aida mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingPlantilla o formularioResumen de marketing conjunto para socios¿Cómo deberían dos marcas alinear objetivos, audiencia, mensaje, activos, roles, aprobaciones y distribución?IntermediaOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioDeclaración de posicionamiento del producto¿Cómo puede un equipo expresar el cliente objetivo, la necesidad, la categoría, el beneficio y la diferenciación en una frase?AccesibleOperativoPlantilla
MarketingPlantilla o formularioCuadro de mando de criterios de denominación¿Qué nombre es más preciso, intuitivo, extensible, distintivo y utilizable globalmente?AccesibleOperativoPlantilla
MarketingMarco o modeloNivel de participación en línea del cliente¿Cómo puede el nivel de participación en línea del cliente mejorar la efectividad de las personas, los equipos o la organización?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloPropuesta de valor para el cliente¿Qué valor relevante, distintivo y demostrable ofrece la empresa a un cliente concreto?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloPerfiles de cliente¿Cómo pueden las personas mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?IntermediaOperativoFiguras
MarketingKPI o métricaPáginas vistas y tasas de rebote¿Cómo deben medirse e interpretarse las páginas vistas y las tasas de rebote?IntermediaEstratégicoFiguras
MarketingKPI o métricaTasa de retención de clientes¿Cómo se debe medir e interpretar la tasa de retención de clientes?AccesibleTácticoFiguras
MarketingMarco o modeloAuditoría de marca¿Cómo puede la auditoría de marca respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloSegmentación¿Cómo puede la segmentación respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloDimensionamiento del mercado¿Cómo puede el tamaño del mercado respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloSIMALTO¿Cómo puede simalto mejorar la eficacia de las personas, los equipos o la organización?AccesibleTácticoFiguras
MarketingMarco o modeloCoste por cliente potencial¿Cuándo y cómo se debe aplicar el coste por cliente potencial?AccesibleOperativoFiguras
MarketingMarco o modeloCuota de mercado relativa¿Cómo puede la participación relativa de mercado respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingKPI o métricaTasa de conversión¿Cómo debe medirse e interpretarse la tasa de conversión?AccesibleTácticoFiguras
MarketingKPI o métricaTasa de rotación de clientes¿Cómo se debe medir e interpretar la tasa de rotación de clientes?AccesibleOperativoFiguras
MarketingMarco o modeloMapas del recorrido del cliente¿Cómo pueden los mapas del recorrido del cliente respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloGestión de partes interesadas¿Cómo puede la gestión de las partes interesadas respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloSERVQUAL¿Cómo puede servqual mejorar la eficacia de las personas, los equipos o la organización?AccesibleOperativoFiguras
MarketingMarco o modeloValor de vida del cliente¿Cómo puede el valor de vida del cliente mejorar la eficacia de las personas, los equipos o la organización?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloMarketing basado en el valor¿Cómo puede el marketing basado en valores mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?AccesibleTácticoFiguras
MarketingMarco o modeloPirámide de clientes (Curry)¿Cómo puede la pirámide de clientes (curry) respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingKPI o métricaTasa de crecimiento del mercado¿Cómo se debe medir e interpretar la tasa de crecimiento del mercado?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloAnálisis de redes sociales¿Cómo puede el análisis de redes sociales mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?AccesibleOperativoFiguras
MarketingKPI o métricaÍndice neto de recomendación (NPS)¿Cómo debe medirse e interpretarse el índice neto de recomendación (NPS)?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloPentagrama de marca¿Cómo puede el pentagrama de marca respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloParticipación de voz en línea (OSOV)¿Cuándo y cómo se debe aplicar la participación de voz (osov) en línea?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloAnálisis MABA¿Cómo puede el análisis maba respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloCrowdsourcing¿Cómo puede el crowdsourcing mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?AccesibleTácticoFiguras
MarketingMarco o modeloQuejas de clientes¿Cómo pueden las quejas de los clientes mejorar la eficacia de las personas, los equipos o la organización?IntermediaOperativo
MarketingKPI o métricaPuntuación de Klout¿Cómo se debe medir e interpretar la puntuación klout?IntermediaOperativo
MarketingKPI o métricaPuntuación de rentabilidad del cliente¿Cómo se debe medir e interpretar la puntuación de rentabilidad del cliente?IntermediaOperativo
MarketingMarco o modeloHuella de las redes sociales¿Cómo puede la huella de las redes sociales mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?AccesibleOperativo
MarketingMarco o modeloValor de vida del cliente¿Cuándo y cómo se debe aplicar el valor de vida del cliente?AccesibleEstratégicoFiguras
MarketingMarco o modeloAnálisis de satisfacción del cliente¿Cómo puede el análisis de la satisfacción del cliente mejorar la eficacia de las personas, los equipos o la organización?AccesibleEstratégico
MarketingMarco o modeloGrupos de discusión¿Cómo pueden los grupos focales mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?AccesibleOperativo