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Cuadrantes del cambio
¿Cómo pueden los cuadrantes de cambio respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?
Contenido
La premisa básica del modelo es que la estrategia de cambio más apropiada depende de si una organización es cálida o fría y de si la motivación para el cambio lo es.
El modelo de los cuadrantes de cambio sostiene que una estrategia de cambio debe adaptarse tanto a la organización como a la razón del cambio. Cada uno puede ser relativamente cálido o frío. Una organización fría coordina el trabajo principalmente a través de reglas, sistemas, estructuras y procedimientos; Una organización cálida depende más de valores compartidos, normas, compromiso profesional y dirección común.
Cuándo usarlo
Utilice el marco para seleccionar un enfoque de cambio amplio, identificar agentes de cambio creíbles, decidir quién debe participar y dar forma al ritmo, alcance y comunicación del trabajo. Es particularmente útil cuando un método de cambio estándar no se adapta a la cultura o motivación de la organización.
El diagnóstico es cualitativo. Entrevistar a líderes, profesionales y participantes de primera línea; examinar cómo se coordinan realmente las decisiones; y distinguir las descripciones formales del comportamiento observado. El objetivo no es una etiqueta permanente, sino una visión suficientemente precisa de las condiciones que rodean este cambio.
Orígenes
El marco se atribuye a los escritores holandeses sobre cambio de la organización Steven ten Have, Wouter ten Have, Friso Stevens y Marcel van der Elst, cuyo trabajo apareció a principios de la década de 2000. Combinaron la distinción cálido-frío tanto para la organización como para el motivo para seleccionar entre intervención, implementación, transformación e innovación. El modelo pertenece a la tradición de la contingencia: ningún proceso de cambio es apropiado, independientemente del contexto.
Qué es
Un motivo frío es una necesidad externamente evidente: dificultades financieras inminentes, una caída severa en la participación de mercado o en las ganancias, regulación o una amenaza competitiva inevitable. Un motivo cálido surge de la aspiración, la ambición profesional o el deseo compartido de crear un futuro mejor antes de que la crisis obligue a actuar.
Combinar el carácter de la organización con la motivación produce cuatro estrategias: intervención, implementación, transformación e innovación o renovación. Las etiquetas indican el modo dominante, no una excusa para ignorar la complejidad dentro de la organización.
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