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Oblicuidad (Kay)
¿Cómo puede la oblicuidad (kay) respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?
Contenido
La oblicuidad de Kay es la idea de que es mejor perseguir objetivos complejos de forma indirecta. Los enfoques indirectos reconocen que los objetivos complejos tienden a serlo.
El principio de oblicuidad de John Kay sostiene que algunos objetivos complejos se logran mejor de forma indirecta. Cuando los objetivos son inciertos, multidimensionales y están moldeados por las respuestas de otras personas, la optimización directa puede limitar la atención o dañar las mismas condiciones que producen el resultado deseado.
Cuándo usarlo
Cuando un objetivo se ha simplificado demasiado, las medidas se están convirtiendo en metas o el camino debe descubrirse mediante la adaptación. Utilice la acción directa cuando la causalidad sea estable y el objetivo sea claro.
Orígenes
El economista John Kay desarrolló el principio en ensayos y más tarde en Oblicuidad: por qué nuestros objetivos se logran mejor indirectamente. Utilizó ejemplos de negocios, políticas públicas y vida personal para argumentar que las ganancias, la felicidad y otros resultados complejos a menudo surgen de la búsqueda de prácticas excelentes o propósitos intermedios significativos.
Qué es
La oblicuidad no significa evitar objetivos o actuar al azar. Significa reconocer que las intenciones y los resultados pueden estar conectados a través de la comentarios, el descubrimiento y varios valores en competencia.
La ilustración de Kay sobre el Canal de Panamá hace viva la idea. Podría parecer una ruta directa ingenua que corre hacia el oeste a través de Nicaragua. En cambio, el canal elegido sigue la geografía, de modo que Balboa se encuentra a 30 millas al sureste de Colón. La ruta utiliza terreno y caminos anteriores en lugar de solo la dirección de la brújula.
Kay también cita empresas cuyos períodos financieros más sólidos siguieron un enfoque en el producto, los clientes o la capacidad en lugar de solo las ganancias trimestrales. Los ejemplos que involucran a Ford, Sam Walton, Warren Buffett, ICI, Marks & Spencer y Boeing son ilustraciones, no pruebas controladas, de que el enfoque en las ganancias siempre falla.
Las afirmaciones prácticas son:
- los objetivos complejos pueden estar incompletos o entrar en conflicto internamente;
- las opciones disponibles se descubren secuencialmente;
- la acción cambia el sistema y revela nueva información;
- la experiencia y el conocimiento tácito son importantes cuando las reglas son insuficientes;
- Los propósitos intermedios pueden guiar el comportamiento mejor que una métrica de resultados distantes.
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