Guiar al jinete

Dirigir al Jinete es el componente de claridad racional del marco de cambio Jinete, Elefante y Camino. Convierte una ambición amplia en evidencia sobre lo que funciona, una pequeña cantidad de comportamientos críticos y un destino lo suficientemente claro como para guiar las decisiones.

Cuándo usarlo

• Aclarar un mandato ambiguo para el cambio.
• Evite la parálisis del análisis cuando un equipo enfrenta demasiadas opciones.
• Traducir la estrategia en un comportamiento concreto y observable.
• Ofrezca a la gente una imagen vívida y útil del destino.

Orígenes

Chip y Dan Heath desarrollaron «Guiar al jinete» en Switch: Cómo cambiar las cosas cuando el cambio es difícil. La metáfora del jinete representa la parte analítica y planificadora del comportamiento humano. Puede razonar bien, pero también analizar en exceso cuando la ruta no está clara, por lo que un cambio eficaz proporciona una dirección específica en lugar de más información sin diferenciar.

Qué es

El Jinete puede comparar alternativas, analizar causas y hacer planes. Su debilidad es la tendencia a dar vueltas cuando el problema es grande o ambiguo. Dirigirlo significa limitar la atención a la evidencia existente de éxito, especificar las pocas acciones que más importan y describir un estado final que ayude a las personas a resolver opciones locales sin esperar instrucciones constantes.