Fast/Forward (Birkinshaw y Ridderstråle)

Fast/Forward de Julian Birkinshaw y Jonas Ridderstråle sostiene que el acceso amplio a los datos debilita la información por sí sola como fuente de ventaja. Las organizaciones aún deben analizar bien, pero también necesitan atención, juicio y confianza para actuar.

Cuándo usarlo

Utilice el modelo para comprobar si la suya se ha convertido en una “organización lineal en un mundo exponencial”, capaz de producir análisis, pero demasiado lenta para reconocer y aprovechar las oportunidades emergentes.

Orígenes

El modelo fue desarrollado por Birkinshaw y Ridderstråle como respuesta a la abundancia de información y los cambios rápidos. Se basa en la observación de Herbert Simon, realizada casi 50 años antes del libro, de que la abundancia de información consume un recurso escaso: la atención del destinatario. Los autores conectan ese problema de atención con el diseño de la organización, argumentando que la burocracia y la meritocracia basada en la experiencia deben complementarse con la adhocracia: la coordinación en torno a las oportunidades y la acción.

Qué es

Fast/forward combina acción decisiva con convicción emocional. No rechaza ni pruebas ni pericia. En cambio, pide a los líderes que reconozcan cuándo un mayor análisis mejorará una decisión y cuándo la incertidumbre es irreducible, lo que hace que un experimento limitado o una elección reversible sea más valioso.

Imagine un equipo de liderazgo recibiendo informes 50 sobre un mercado cambiante. Es posible que la limitación ya no sea la recopilación de datos; puede ser la capacidad de seleccionar la señal consecuente, crear una interpretación compartida y comprometer recursos a tiempo.

El modelo distingue dos calidades:

• Rápido: alerta, ágil, experimental y capaz de decidir.
• Adelante: proactivo, buscador de oportunidades y capaz de crear significado y conexión emocional para clientes y empleados.

Las decisiones basadas en hechos siguen siendo apropiadas cuando la evidencia puede resolver el problema. Otras opciones –especialmente productos novedosos, modelos de negocio o compromisos estratégicos– no pueden reducirse a un cálculo. La convicción emocional ayuda a las personas a actuar en condiciones de incertidumbre, pero debe permanecer abierta a la comentarios en lugar de convertirse en confianza sin evidencia.

Cómo usarlo

Aplicar rápido/adelante a la estrategia, la organización y el liderazgo.