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MOSAIC
¿Cómo puede el mosaico apoyar la elección o el posicionamiento estratégico?
Contenido
Establecer objetivos para las oportunidades actuales y potenciales y cómo alcanzarlos.
Muchos planes de negocios comienzan con tres preguntas: ¿dónde estamos ahora, hacia dónde vamos y cómo llegaremos allí? MOSAIC convierte esas preguntas en un ciclo de planificación de un extremo a otro.
Cuándo usarlo
- Establecer objetivos para un problema u oportunidad actual y traducirlos en acciones controladas.
- Estructurar recomendaciones de investigación de mercado, planes de marketing e iniciativas de cambio más amplias.
Orígenes
B2B International desarrolló MOSAIC en 1996 para ayudar a convertir la investigación de mercado en acción. Aproximadamente en el mismo período, el consultor de marketing Paul Smith desarrolló SOSTAC®, un marco de planificación relacionado:
- Situación: ¿dónde estamos ahora?
- Objetivos: ¿dónde queremos estar?
- Estrategia: ¿cómo llegamos allí?
- Tácticas: ¿cómo procederemos exactamente?
- Acción: ¿qué se hará?
- Control: ¿logró el plan su propósito?
Los dos marcos utilizan etiquetas diferentes pero comparten una disciplina de diagnóstico, dirección, ejecución y comentarios.
Qué es
MOSAIC significa mapeo, objetivos, estrategia, acción, implementación y controles.
Cartografía.
Evaluación del mercado, tendencias futuras, la competencia y su posición en el mercado.
Objetivos.
Estos deben ser INTELIGENTES: específicos, mensurables, viables, realistas y oportunos.
Estrategia.
Los medios de alto nivel y a largo plazo mediante los cuales alcanzará los objetivos.
Acción.
Las formas detalladas en que logrará la estrategia y responderá a las presiones competitivas.
Implementación.
¿Quién hará qué, cuándo y con qué recursos?
Controles.
Las medidas que implementará para asegurarse de alcanzar sus objetivos.
Cartografía
Mapee el sistema relevante: tamaño y crecimiento del mercado, clientes y necesidades insatisfechas, competencia, canales, precios, regulación, capacidades y limitaciones. Haga coincidir la profundidad con lo que está en juego. Deténgase cuando sea poco probable que una investigación adicional cambie la decisión y registre las incógnitas importantes en lugar de retrasarlas indefinidamente.
Objetivos
Convertir la oportunidad en resultados específicos, significativos, mensurables, alcanzables, acordados, relevantes y con plazos determinados. Incluya barandillas para que alcanzar un objetivo no dañe a los clientes, empleados, la seguridad o el valor a largo plazo.
Estrategia
Indique las opciones coherentes que lograrán los objetivos: público objetivo, propuesta de valor, ventaja, compensaciones y enfoque de recursos. Mantenga la estrategia lo suficientemente clara como para guiar las decisiones diarias y defina los desencadenantes de contingencias en lugar de mantener un Plan B ceremonial.
Acción
Divida la estrategia en trabajo, propietarios, dependencias, recursos, hitos y fechas. Anticípese a los posibles obstáculos y especifique quién puede resolverlos.
Implementación
Ejecute en incrementos manejables, proteja la capacidad operativa y las desviaciones superficiales con anticipación. Los planes habitualmente toman más tiempo o cuestan más que las estimaciones optimistas, así que utilice contingencias basadas en evidencia y apoye a los propietarios responsables.
Controles
Defina medidas adelantadas y retrasadas, revise la cadencia, los umbrales y la autoridad correctiva antes del lanzamiento. Control significa aprender y adaptarse, no castigar a las personas por informar la realidad.
Desarrollos del modelo.
MOSAIC y SOSTAC® son contenedores para otras herramientas. PEST y SWOT pueden admitir mapeo; el análisis causal puede probar las relaciones; y una visión de impacto versus dificultad puede priorizar acciones.
| Victorias estratégicas | Debe hacer / Golpes rápidos |
| ¿Por qué hacerlo? | Elementos de infraestructura |
¿Por qué hacerlo? artículos de impacto
Utilice la cuadrícula de priorización como ayuda para la conversación. Las estimaciones de dificultad e impacto son inciertas y pueden ocultar efectos distributivos, requisitos previos o trabajo de cumplimiento.
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