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Modelo EEC
¿Cómo puede el modelo CEE mejorar la eficacia de las personas, los equipos o las organizaciones?
Contenido
Muy a menudo las personas no son conscientes de los efectos que su comportamiento tiene en los demás.
Las personas a menudo no son conscientes de cómo un comportamiento específico afecta a sus colegas o a sus resultados. El modelo EEC estructura la comentarios para que el destinatario pueda reconocer el comportamiento, comprender su impacto y saber qué repetir o cambiar.
Cuándo usarlo
- Utilice EEC para reforzar el comportamiento que debe continuar.
- Úselo para cuestionar un comportamiento corregible antes de que el problema requiera una intervención más formal.
- EEC significa Ejemplo, Efecto y Cambio o Continuar.
Orígenes
EEC es un mnemónico profesional de capacitación en gestión y comentarios en lugar de un modelo con un inventor documentado de forma segura. Pertenece a la familia de enfoques específicos del comportamiento que incluye Situación-Comportamiento-Impacto. Su distintivo paso final establece el comportamiento futuro requerido: cambiar una acción inútil o continuar con una útil.
Qué es
Ejemplo nombra un evento observable reciente sin inferir motivo o carácter.
Efecto explica las consecuencias para los clientes, colegas, seguridad, coste, calidad o resultados.
Cambiar/Continuar hace explícito el comportamiento futuro deseado y, cuando corresponda, invita al destinatario a proponer cómo sucederá.
La secuencia evita críticas vagas y hace que la comentarios positiva sea procesable en lugar de meramente elogiosa.
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