Dimensiones culturales (Trompenaars)

El libro de 1997 de Fons Trompenaars y Charles Hampden-Turner presenta siete dilemas culturales que influyen en cómo las personas interpretan las reglas, los grupos, las emociones, las relaciones, el estatus, el tiempo y el entorno. El marco se conoce como dimensiones culturales de Trompenaars o las siete dimensiones de la cultura nacional.

Cuándo usarlo

Utilice el modelo cuando colegas, clientes o socios de diferentes orígenes se enfrenten a tensiones recurrentes en las expectativas. La conciencia es sólo el comienzo. Una gestión intercultural eficaz requiere diálogo y reconciliación: las partes buscan una combinación viable de diferentes preferencias en lugar de declarar superior a una cultura.

Orígenes

Trompenaars desarrolló el modelo a partir de una investigación internacional sobre valores y preferencias, y luego trabajó con Charles Hampden-Turner para explicar los dilemas culturales y su reconciliación. su libro de 1997—y las discusiones de 1997 que suscitó—llevó la versión de siete dimensiones a una amplia audiencia gerencial. El modelo propone tendencias nacionales recurrentes, no reglas deterministas para los individuos.

Qué es

Las dimensiones organizan siete tensiones comunes:

1. Universalismo versus particularismo (reglas versus relaciones).
2. Comunitarismo versus individualismo (el grupo versus el individuo).
3. Neutral vs afectivo (la gama de sentimientos y emociones expresadas).
4. Difuso versus específico (el rango de participación).
5. Logro versus adscripción (cómo se otorga el estatus).
6. Tiempo secuencial vs sincrónico (cómo gestionamos el tiempo).
7. Dirigido hacia adentro versus dirigido hacia afuera.