Decisión de expansión de la persona objetivo

La decisión que apoya

Utilice la decisión de expansión de la persona objetivo para hacer que esta elección sea explícita y revisable: ¿Debería una empresa profundizar su enfoque original en el cliente o expandirse a un nuevo segmento o caso de uso? La vista de trabajo hace que la persona principal, el potencial restante y la adyacencia del cliente sean visibles para que la discusión pueda pasar de la opinión general a una acción o decisión específica.

Cuándo usarlo

Utilice la decisión de expansión de la persona objetivo cuando existan varios caminos razonables en el escalamiento responsable, no se puedan eliminar todas las compensaciones y la decisión deba explicarse más adelante. Acuerde cómo se juzgará la personalidad central, el potencial restante y la adyacencia del cliente antes de defender una opción.

lo que compara

La decisión de ampliar la persona objetivo es una comparación transparente de caminos creíbles, su evidencia, compensaciones, autoridad y condiciones de revisión. Sus elementos de trabajo principales son la personalidad central, el potencial restante, la adyacencia del cliente y las capacidades. Esos elementos van juntos porque cada uno cambia la forma en que se deben interpretar o actuar sobre los demás.

Criterios de decisión

Persona central

Registre la personalidad central solo en el nivel necesario para responder: ¿Debería una empresa profundizar su enfoque original en el cliente o expandirse a un nuevo segmento o caso de uso? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con el potencial restante para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Potencial restante

Registre el potencial restante solo en el nivel necesario para responder: ¿Debería una empresa profundizar su enfoque original en el cliente o expandirse a un nuevo segmento o caso de uso? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con la adyacencia del cliente para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Adyacencia del cliente

Identifique las personas o grupos relevantes, sus necesidades y cualquier diferencia importante en influencia, acceso o impacto. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con las capacidades para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Capacidades

Registre capacidades solo al nivel necesario para responder: ¿Debería una empresa profundizar su enfoque original en el cliente o expandirse a un nuevo segmento o caso de uso? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con la economía para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Ciencias económicas

Registre la economía solo en el nivel necesario para responder: ¿Debería una empresa profundizar su enfoque original en el cliente o expandirse a un nuevo segmento o caso de uso? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con la distracción para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Distracción

Escriba una próxima acción concreta con un propietario, una fecha de vencimiento o desencadenante y una condición de finalización visible. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con la secuenciación para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Secuenciación

Registre la secuenciación solo al nivel necesario para responder: ¿Debería una empresa profundizar su enfoque original en el cliente o expandirse a un nuevo segmento o caso de uso? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con la prueba para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Prueba

Defina el estándar antes de juzgar el trabajo y haga que cada criterio sea lo suficientemente específico como para que dos revisores lo apliquen de manera consistente. Dentro de la decisión de expansión de la persona objetivo, conecte esta entrada con la secuenciación para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.