Mapa de funciones de marketing

La pregunta que ayuda a responder

Utilice el mapa de funciones de marketing para organizar el razonamiento detrás de esta pregunta: ¿En qué se diferencian y conectan el crecimiento, el marketing de productos, la marca, PR y las comunicaciones internas? La vista de trabajo hace que la función, el objetivo y la audiencia sean visibles para que la discusión pueda pasar de una opinión general a una acción o decisión específica.

Cuándo usarlo

Utilice el mapa de funciones de marketing cuando las personas que trabajan en marketing y comunicaciones utilizan diferentes modelos mentales para la función, el objetivo y la audiencia, y esa diferencia está cambiando las elecciones o la coordinación.

Qué es

El mapa de funciones de marketing es un conjunto de conceptos conectados para examinar una situación desde varios ángulos necesarios. Sus elementos centrales de trabajo son la función, el objetivo, la audiencia y las actividades. Esos elementos van juntos porque cada uno cambia la forma en que se deben interpretar o actuar sobre los demás.

Elementos centrales

Función

La captura funciona solo en el nivel necesario para responder: ¿En qué se diferencian y conectan el crecimiento, el marketing de productos, la marca, PR y las comunicaciones internas? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada con el objetivo para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Objetivo

Describa el resultado observable, quién se beneficia y la evidencia que mostraría un progreso significativo. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada con la audiencia para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Audiencia

Identifique las personas o grupos relevantes, sus necesidades y cualquier diferencia importante en influencia, acceso o impacto. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada con las actividades para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Actividades

Registre las actividades solo al nivel necesario para responder: ¿En qué se diferencian y se conectan el crecimiento, el marketing de productos, la marca, PR y las comunicaciones internas? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada con las habilidades para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Habilidades

Describa la capacidad como trabajo observable, cite evidencia de competencia actual y elija una próxima acción práctica de desarrollo. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada a las métricas para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Métrica

Defina la medida, población, período, fuente, propietario, cálculo, línea base, rango objetivo o de referencia y contrapeso. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada a las interfaces para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Interfaces

Describa qué aporta cada parte, cuándo es necesario, cómo se confirma la preparación y dónde aumentan los problemas no resueltos. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada con el desencadenante de madurez para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Desencadenante de madurez

Registre sólo el contexto que cambia el trabajo, separando los hechos verificados de las interpretaciones y suposiciones. Dentro del mapa de funciones de marketing, conecte esta entrada a las interfaces para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.