Pensamiento integrador (Martín)

El pensamiento integrador es el método de Roger Martin para mantener modelos opuestos en tensión constructiva y crear una mejor respuesta que elegir un lado o hacer un compromiso arbitrario.

Cuándo usarlo

Úselo cuando una decisión estratégica presente una compensación genuina y cada enfoque opuesto contenga un valor que no debe descartarse.

Orígenes

Roger Martin desarrolló este enfoque a través de su estudio de cómo los líderes manejan modelos conflictivos. Lo presentó en un artículo de Harvard Business Review y lo amplió en The Opposable Mind a mediados del dos mil. El método trata la contradicción como materia prima para el diseño y no como un problema que hay que suprimir.

Qué es

El pensamiento integrador es una mentalidad y un proceso de resolución de problemas. Cada modelo simplifica la realidad, por lo que los modelos opuestos pueden revelar algo que el otro pasa por alto. El pensador examina lo que cada lado considera destacado, cómo explica la causalidad y qué resultados valora, luego replantea el problema y crea un prototipo de un nuevo modelo.

Aplicado a la estrategia, desafía los planes que se convierten en listas de iniciativas departamentales, se concentran sólo en los costes, crean capacidades que los clientes no valoran o utilizan la incertidumbre como excusa para evitar la elección. Referencias a Herramientas 62 a 67 encuentre esta reseña dentro de la colección.

La cascada estratégica de Martin plantea cinco preguntas conectadas: aspiración ganadora, dónde jugar, cómo ganar, capacidades requeridas y sistemas de gestión. Una estrategia concisa puede ser más útil que un plan de 100 cuando deja explícitas esas opciones y su lógica.