Rendimiento a la primera (FPY)

El rendimiento del primer paso mide la proporción de unidades que completan un paso del proceso correctamente en el primer intento, sin reparaciones, retrabajos, nuevas pruebas o desechos. Revela pérdidas de calidad que los recuentos de producción final pueden ocultar.

Cuándo usarlo

• Responda la pregunta clave de rendimiento: "¿Qué tan eficientes son nuestros procesos operativos internos?"
• Evalúe esto KPI dentro de la perspectiva de los procesos operativos y la cadena de suministro.
• Planifique la recopilación de datos, el uso de fórmulas, la frecuencia de informes y los requisitos de fuente de datos para este KPI.
• Compare los resultados con los objetivos, puntos de referencia, ejemplos u orientación de tendencias disponibles para este KPI.

Orígenes

FPY surgió del principio de control de calidad de producir resultados conformes correctamente la primera vez. Su linaje se extiende a través del control estadístico de procesos, gestión de calidad total, producción ajustada y Six Sigma en lugar de un inventor. La medida contrarresta el rendimiento final, que puede considerar un artículo reparado como exitoso y, por lo tanto, ocultar mano de obra, demora, material y capacidad adicionales consumidos por la falla inicial.

Qué es

Perspectiva: Perspectiva de los procesos operativos y de la cadena de suministro.

Pregunta clave sobre rendimiento: ¿Qué tan eficientes son nuestros procesos operativos internos?

En un solo paso, FPY compara las unidades que pasan la primera vez con todas las unidades que ingresan a ese paso. Una falla sigue siendo una falla de primer paso incluso si un empleado la repara inmediatamente y la unidad finalmente se envía.

Para una secuencia de pasos, multiplicar los rendimientos de los pasos produce un rendimiento acumulado: la probabilidad estimada de que una unidad pase todo el flujo sin fallar en el primer paso. Promediar los porcentajes de pasos generalmente es inapropiado porque no representa esa probabilidad acumulativa.

La medida requiere criterios de conformidad explícitos y límites del proceso. Se puede aplicar a productos físicos, transacciones o casos de servicio, siempre que la entrada, el éxito y la reelaboración sean observables de forma común.

Cómo usarlo

Medición

Mapee el proceso en pasos significativos. Para cada uno, defina una unidad, la especificación para el éxito del primer paso, el punto de entrada y cada actividad que cuente como retrabajo, reparación o nueva prueba.

Método de recopilación de datos