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Análisis de la cultura corporativa
¿Cómo se deben medir e interpretar los análisis de la cultura corporativa?
Contenido
La cultura es notoriamente difícil de identificar y aún más difícil de cambiar.
La cultura corporativa es el patrón recurrente de suposiciones, reglas informales, sistemas y comportamientos a través de los cuales realmente se realiza el trabajo. No se puede establecer mostrando una declaración de valores; se vuelve visible en elecciones colectivas, rutinas y respuestas bajo presión.
Cuándo usarlo
La cultura normalmente cambia lentamente. Establezca una línea de base, luego monitoree los indicadores seleccionados y las instantáneas cualitativas periódicas para obtener evidencia temprana de que el comportamiento vivido diverge de la cultura prevista.
El análisis aborda preguntas como:
- ¿Qué patrones culturales rigen el trabajo hoy?
- ¿Dónde y cómo están cambiando esos patrones?
- ¿Los comportamientos observados de los empleados apoyan la cultura que la organización está tratando de construir?
Orígenes
El análisis de la cultura corporativa combina la investigación de la cultura de la organización con la investigación de los empleados y el análisis de personas. El influyente trabajo de Edgar Schein distinguió artefactos visibles, valores declarados y suposiciones subyacentes más profundas, mientras que investigadores como Geert Hofstede y marcos posteriores de evaluación cultural permitieron una comparación sistemática. Posteriormente, la comunicación digital y los datos de redes organizativas ampliaron la evidencia disponible, aunque la interpretación aún requiere contexto y una investigación cualitativa.
Qué es
La cultura que los líderes describen, la cultura que los empleados perciben y la cultura demostrada por el comportamiento pueden diferir marcadamente. El análisis de la cultura corporativa triangula estos puntos de vista en toda la organización y sus subculturas. Puede rastrear un cambio previsto, detectar patrones dañinos emergentes e informar sobre el reclutamiento o la incorporación sin tratar la "adaptación" como una licencia para la igualdad o la discriminación.
Por qué es importante
La evidencia hace que los patrones implícitos sean discutibles. Los líderes pueden reforzar comportamientos que respaldan la estrategia y abordar rutinas, incentivos o normas que la socavan.
El cambio a menudo fracasa porque no se comprende bien la cultura inicial. Un diagnóstico creíble revela qué sistemas reproducen el comportamiento actual y qué personas influyentes informales pueden ayudar a que se afiance un nuevo patrón.
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