Matriz de enrutamiento de decisiones

La decisión que apoya

Utilice la matriz de ruta de decisión para comparar elementos diferentes sin forzarlos a clasificarse en una clasificación indiferenciada. La vista de trabajo hace visibles la clase de decisión, el alcance y el riesgo, de modo que la discusión puede pasar de una opinión general a una acción o decisión específica.

Cuándo mapear la cartera

Utilice la matriz de enrutamiento de decisiones cuando una lista en los sistemas de decisión contenga casos materialmente diferentes que no deberían recibir la misma respuesta. La matriz es útil sólo cuando los anclajes para la clase de decisión, el alcance y el riesgo pueden estar respaldados con evidencia.

Cómo funciona la matriz

La matriz de enrutamiento de decisiones es una comparación bidimensional que da diferentes respuestas de gestión a diferentes puestos. Sus elementos de trabajo principales son la clase de decisión, el alcance, el riesgo y el propietario. Esos elementos van juntos porque cada uno cambia la forma en que se deben interpretar o actuar sobre los demás.

Ejes y respuestas

Clase de decisión

Nombre la decisión, la persona u organismo con autoridad final, la fecha y el fundamento que debe permanecer visible más adelante. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada al alcance para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Alcance

Defina qué se incluye, qué se excluye y qué límites requieren aprobación explícita para cambiar. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada con el riesgo para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Riesgo

Describa la causa, posible consecuencia, señal de alerta temprana, propietario y prevención o respuesta proporcionada. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada con el propietario para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Dueño

Asigne un propietario responsable y distinga la responsabilidad final de los contribuyentes, revisores y personas que deben ser informadas. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada al foro para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Foro

Defina el resultado previsto, la preparación requerida, los roles de decisión, la asignación de tiempo y el registro creado al cierre. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada con los roles requeridos para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Roles requeridos

Asigne un propietario responsable y distinga la responsabilidad final de los contribuyentes, revisores y personas que deben ser informadas. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada con la ruta de escalamiento para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Ruta de escalada

Registre la ruta de escalada solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué foro o autoridad debe manejar cada clase de decisión? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada con la expectativa de respuesta para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Expectativa de respuesta

Registre las expectativas de respuesta sólo al nivel necesario para responder: ¿Qué foro o autoridad debe manejar cada tipo de decisión? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro de la matriz de enrutamiento de decisiones, conecte esta entrada con la ruta de escalamiento para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.