Mapa de funciones y puestos de trabajo

La decisión que apoya

Utilice el mapa de roles y trabajos para comparar elementos diferentes sin forzarlos a clasificarse en una clasificación indiferenciada. La vista de trabajo hace visibles las etapas del flujo de trabajo, los trabajos y la aplicabilidad de roles para que la discusión pueda pasar de una opinión general a una acción o decisión específica.

Cuándo mapear la cartera

Utilice el mapa de roles a puestos de trabajo cuando una lista de contratación y organización contenga casos sustancialmente diferentes que no deberían recibir la misma respuesta. La matriz es útil sólo cuando los anclajes para las etapas del flujo de trabajo, los trabajos y la aplicabilidad de los roles pueden estar respaldados con evidencia.

Cómo funciona la matriz

El mapa de roles y puestos de trabajo es una comparación bidimensional que da diferentes respuestas gerenciales a diferentes puestos. Sus elementos de trabajo principales son las etapas del flujo de trabajo, los trabajos, la aplicabilidad de roles y la competencia. Esos elementos van juntos porque cada uno cambia la forma en que se deben interpretar o actuar sobre los demás.

Ejes y respuestas

Etapas del flujo de trabajo

Utilice un pequeño conjunto controlado de estados, defina las condiciones de entrada y salida para cada uno y registre la fecha del último cambio. Dentro del mapa de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con los puestos de trabajo para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Empleos

Registre trabajos solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos recurrentes debe realizar cada rol en un flujo de trabajo de un extremo a otro? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con la aplicabilidad del rol para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Aplicabilidad de roles

Asigne un propietario responsable y distinga la responsabilidad final de los contribuyentes, revisores y personas que deben ser informadas. Dentro del mapa de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con la competencia para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Competencia

Registre la competencia solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos recurrentes debería realizar cada rol en un flujo de trabajo de un extremo a otro? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con la frecuencia para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Frecuencia

Establezca un ritmo de revisión y defina la evidencia, el umbral o el evento que debería desencadenar una revisión anterior. Dentro del mapa de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con el soporte para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Apoyo

Registre el soporte solo al nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos recurrentes debe realizar cada rol en un flujo de trabajo de un extremo a otro? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa de roles a trabajos, conecte esta entrada con el propietario para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Dueño

Asigne un propietario responsable y distinga la responsabilidad final de los contribuyentes, revisores y personas que deben ser informadas. Dentro del mapa de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con el soporte para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.