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Análisis de competencias esenciales
¿Cómo puede el análisis de competencias centrales respaldar la elección o el posicionamiento estratégico?
Contenido
El análisis de competencias básicas es el proceso de identificar cuáles son sus competencias básicas para poder explotarlas al máximo.
El análisis de competencias centrales identifica las combinaciones de habilidades, conocimientos, tecnología y procesos que crean un valor distintivo para el cliente. Luego muestra dónde residen esas capacidades, qué tan sólidas son y dónde podrían implementarse de manera más efectiva.
Cuándo usarlo
Revisar competencias básicas al menos una vez al año y siempre que cambie la estrategia, la tecnología o el personal clave. Sin un mapa de capacidades, una organización puede descubrir sólo después de que alguien se marcha que el conocimiento crítico estaba concentrado en esa persona.
El análisis debe responder:
- ¿Qué actividades realizamos materialmente mejor que los competidores relevantes?
- ¿Qué competencias has acumulado a través de la experiencia?
- ¿Qué competencias requerirá la estrategia?
- ¿Dónde se subutilizan las capacidades valiosas?
- ¿Podrían admitir diferentes productos o mercados?
- ¿Qué tan madura, transferible y resiliente es cada competencia?
- ¿Dónde persisten importantes brechas de capacidad?
Orígenes
Se aplica el método C.K. El concepto de competencia central de Prahalad y Gary Hamel para el análisis de la organización sistemático. Su influyente trabajo describió a la corporación como una cartera de aprendizaje colectivo, así como una cartera de negocios. Posteriormente, el mapeo de capacidades, la gestión del conocimiento y el análisis de personas facilitaron la localización de habilidades habilitadoras, la evaluación del riesgo de concentración y la conexión de competencias con productos y mercados.
Qué es
Una competencia central no es una sola tarea o empleado. Es una combinación coordinada de recursos y habilidades lo que distingue a la empresa. Un candidato debe superar tres pruebas:
- Puede abrir el acceso a varios mercados.
- Contribuye sustancialmente al beneficio que los clientes perciben en el producto final.
- A los competidores les resulta difícil imitar.
Por qué es importante
La ventaja competitiva es difícil de proteger cuando la dirección no comprende por completo las capacidades subyacentes. El producto terminado puede ser visible, pero la fuente transferible de ventaja suele residir en cómo la organización lo diseña, produce o entrega.
La analítica descompone el proceso de creación de valor para que esas fortalezas subyacentes puedan evidenciarse, protegerse, mejorarse y recombinarse en otros lugares.
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