Mapa de funciones y tareas comerciales

La decisión que apoya

Utilice el mapa comercial de funciones y puestos de trabajo para comparar elementos diferentes sin forzarlos a clasificarse en una clasificación indiferenciada. La vista de trabajo hace visibles las etapas del viaje, los trabajos y los roles para que la discusión pueda pasar de una opinión general a una acción o decisión específica.

Cuándo mapear la cartera

Utilice el mapa comercial de función a puestos de trabajo cuando una lista de mercado, comercialización y fijación de precios contenga casos materialmente diferentes que no deberían recibir la misma respuesta. La matriz es útil sólo cuando los anclajes de las etapas del viaje, los trabajos y los roles pueden estar respaldados con evidencia.

Cómo funciona la matriz

El mapa comercial de roles y puestos de trabajo es una comparación bidimensional que da diferentes respuestas gerenciales a diferentes puestos. Sus elementos de trabajo principales son las etapas del viaje, los trabajos, los roles y la competencia. Esos elementos van juntos porque cada uno cambia la forma en que se deben interpretar o actuar sobre los demás.

Ejes y respuestas

Etapas del viaje

Utilice un pequeño conjunto controlado de estados, defina las condiciones de entrada y salida para cada uno y registre la fecha del último cambio. Dentro del mapa comercial de funciones a puestos de trabajo, conecte esta entrada con los puestos de trabajo para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Empleos

Registre empleos solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos debe realizar cada función comercial en los ámbitos de descubrimiento, selección, compromiso, lanzamiento y crecimiento? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa comercial de roles a puestos de trabajo, conecte esta entrada con los roles para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Roles

Asigne un propietario responsable y distinga la responsabilidad final de los contribuyentes, revisores y personas que deben ser informadas. Dentro del mapa comercial de función a puestos de trabajo, conecte esta entrada con la competencia para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Competencia

Registre la competencia solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos debe realizar cada función comercial en términos de descubrimiento, selección, compromiso, lanzamiento y crecimiento? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa comercial de funciones a puestos de trabajo, conecte esta entrada con los activos para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Activos

Registre activos solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos debe realizar cada función comercial en lo que respecta al descubrimiento, la selección, el compromiso, el lanzamiento y el crecimiento? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa comercial de función a empleo, conecte esta entrada con la capacitación para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Capacitación

Registre la capacitación solo en el nivel necesario para responder: ¿Qué trabajos debe desempeñar cada función comercial en los aspectos de descubrimiento, selección, compromiso, lanzamiento y crecimiento? Utilice evidencia observable, mencione cualquier juicio no resuelto e indique qué acción o elección puede cambiar esta entrada. Dentro del mapa comercial de función a puestos de trabajo, conecte esta entrada a las métricas para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.

Métrica

Defina la medida, población, período, fuente, propietario, cálculo, línea base, rango objetivo o de referencia y contrapeso. Dentro del mapa comercial de función a empleo, conecte esta entrada con la capacitación para que la relación pueda revisarse en lugar de inferirse.