Tiempo de comercialización

El tiempo de comercialización es el período transcurrido entre el compromiso de desarrollar un producto o servicio y su puesta a disposición de los clientes. La medida revela con qué eficacia una organización convierte un concepto aprobado en una oferta lista para el mercado.

Cuándo usarlo

• Responda la pregunta sobre rendimiento: "¿Qué tan rápido estamos lanzando productos/servicios al mercado?"
• supervisar la perspectiva del proceso operativo y de la cadena de suministro.
• Localice retrasos en la definición, el diseño, el desarrollo, las pruebas, la producción y el lanzamiento del producto.
• Compare los ciclos de desarrollo sólo después de estandarizar sus límites y complejidad.

Orígenes

El tiempo de comercialización se volvió estratégicamente prominente durante la década de 1980 a medida que los ciclos de vida de los productos se acortaban y las organizaciones exploraban la ingeniería concurrente y la competencia basada en el tiempo. La investigación realizada por Kim Clark, Steven Wheelwright y otros vinculó la velocidad de desarrollo con el diseño de desarrollo de productos multifuncionales. Ninguna persona inventó el KPI. Su utilidad depende de puertas de salida y llegada explícitas y de equilibrar la velocidad de lanzamiento con la calidad, la seguridad y el aprendizaje del mercado.

Qué es

Perspectiva: Perspectiva de los procesos operativos y de la cadena de suministro.

Pregunta clave sobre rendimiento: ¿Con qué rapidez estamos lanzando productos/servicios al mercado?

Un ciclo más corto puede indicar una mayor coordinación entre diseño, ingeniería, operaciones, proveedores y marketing. También puede reflejar menos iteraciones evitables, retrasos en la transferencia y enmiendas tardías. La velocidad importa cuando los clientes tienen abundantes opciones, los competidores operan globalmente y los ciclos de vida de los productos son breves.

Un estudio norteamericano de 2006 Aberdeen Group identificó el tiempo de comercialización como el principal diseño y desarrollo de productos KPI entre los fabricantes, por delante de medidas como el éxito de nuevos productos y los ingresos de nuevos productos. Este hallazgo es histórico, pero ilustra por qué la velocidad del desarrollo se convirtió en una medida operativa central.

Una disponibilidad más temprana puede crear ventajas para ser el primero en actuar, ampliar el período en el que una innovación obtiene márgenes atractivos y establecer relaciones con los clientes antes de que respondan los competidores. Esos beneficios son posibles y no automáticos: un lanzamiento rápido que no cumple con las necesidades del cliente o crea fallas de calidad destruye valor en lugar de crearlo.

Principales KPI PD&D

Fuente: Grupo Aberdeen