Ciclo de Deming: planificar, hacer, comprobar y actuar

Planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA), a menudo llamado ciclo de Deming, estructura la mejora como experimentos repetidos. Un equipo planifica un cambio y su resultado esperado, lo lleva a cabo, estudia la evidencia y luego estandariza, adapta o abandona el cambio antes de comenzar el siguiente ciclo.

Cuándo usarlo

Utilice PDCA para aportar disciplina a la mejora continua, la resolución de problemas, la formación, los objetivos y los procesos de control. El método distingue la gestión activa de la extinción repetida de incendios: cada ciclo hace explícitos la teoría, la acción y el aprendizaje.

Enseñe el método a todas las personas que se espera que lideren la mejora. Los resultados visibles de ciclos pequeños generan confianza y alientan a seguir trabajando, mientras que el ciclo repetido evita que un cambio exitoso se convierta en un evento único.

Orígenes

El ciclo surgió a partir del enfoque estadístico del control de calidad de Walter A. Shewhart, que trataba la especificación, la producción y la inspección como un proceso de aprendizaje iterativo. W. Edwards Deming enseñó y popularizó esa lógica experimental en el Japón de la posguerra. Posteriormente, Deming prefirió planificar-hacer-estudiar-actuar, porque "estudiar" enfatiza aprender a partir de la evidencia en lugar de simplemente verificar si se completó una tarea.

Qué es

Cómo usarlo

Trabaje en cada etapa y mantenga la escala de la prueba proporcional a la incertidumbre y el riesgo.