Tasa de cierre de acciones de ejecución

La decisión que apoya

Utilice la tasa de cierre de acciones de implementación cuando un equipo necesite evidencia para esta pregunta de gestión: ¿Qué proporción de acciones de revisión de implementación cierran en la fecha de vencimiento acordada? La vista de trabajo hace visibles las acciones cerradas a tiempo divididas por las acciones vencidas para que la discusión pueda pasar de la opinión general a una acción o decisión específica.

Cuándo rastrearlo

Realice un seguimiento de la tasa de cierre de la acción de implementación cuando una decisión recurrente en el programa y la excelencia operativa dependa de una señal comparable y el equipo pueda actuar en función del movimiento en el resultado. Comenzar sólo después de que la definición de trabajo cubra las acciones cerradas a tiempo divididas por las acciones vencidas; de lo contrario, la tendencia aparente puede ser un cambio en la medición más que en el desempeño.

Qué mide

La tasa de cierre de la acción de implementación es una señal de gestión con una población, un período, un cálculo, una fuente, un propietario y una decisión vinculada definidos. Sus principales elementos de trabajo son las acciones cerradas a tiempo divididas entre las acciones vencidas. Esos elementos van juntos porque cada uno cambia la forma en que se deben interpretar o actuar sobre los demás.

Definición de métrica

Acciones cerradas a tiempo divididas por acciones vencidas

Utilice esto como definición de cálculo: Acciones cerradas a tiempo divididas por acciones vencidas. Especifique la población, marcas de tiempo o eventos, período, unidad, exclusiones, tratamiento de datos faltantes, propietario y fuente antes de comparar los resultados. Aplicar la entrada al alcance y decisión específicos descritos por la tasa de cierre de la acción de implementación.